Assinatura de contratos: organize o envio e acompanhe as pendências
Veja como conferir documentos, enviar o link ao assinante e acompanhar contratos ainda não assinados na operação do App Ora.
Por Equipe App Ora · Publicado em
Confira o contrato antes de enviar
Revise titular, endereço, plano e condições comerciais. A assinatura registra a concordância com o documento apresentado, por isso não é uma etapa para compensar um cadastro incompleto. Quando houver dúvida sobre o conteúdo ou os requisitos do contrato, valide o modelo com o profissional responsável pela operação.
Use o contato associado ao titular
Confira o destino antes de enviar o link. Um telefone reaproveitado ou um e-mail antigo pode deixar o documento com a pessoa errada. No atendimento, explique qual contrato está sendo apresentado e como o assinante pode revisar os dados antes de concluir o procedimento.
Acompanhe o que foi enviado
No App Ora, contratos enviados e ainda não assinados entram na rotina de pendências. Diferencie um documento que nunca foi enviado de um link que o cliente recebeu e ainda precisa revisar. Essa separação ajuda a equipe a escolher entre emitir, reenviar ou esclarecer uma informação do cadastro.
Trate mudanças sem perder o histórico
Se houver erro no documento, avalie a correção antes de pedir nova assinatura. Mantenha o vínculo com o contrato e registre a versão efetivamente apresentada. Evite arquivos avulsos em conversas, sem uma referência que permita à próxima pessoa entender qual documento corresponde à condição comercial atual.
Integre a conferência à rotina
Defina quem acompanha as pendências após a venda e após a instalação. O resultado deve ficar acessível no histórico do contrato, conforme as permissões da equipe. A funcionalidade organiza o fluxo; a validade e a adequação do documento dependem do procedimento e das condições usadas pela operadora.