Tudo o que vem no App Ora

IA que atende no WhatsApp 24 horas

Um atendente virtual no seu WhatsApp Oficial: resolve o simples sozinho e passa para uma pessoa quando o cliente pede.

• Pede o CPF, puxa os dados e manda a 2ª via com PIX e código de barras
• Resolve “estou sem internet” consultando a conexão de verdade
• Libera em confiança quando o cliente bloqueado pede (1 vez por mês)
• Transfere para um atendente humano quando o cliente pede
• Já vem treinada com os planos e as regras do seu provedor — e você ajusta em português
• Analisa a área demarcada e oferece os planos pré-definidos daquela região

Ela aprende com os seus atendimentos

Todo dia a IA lê as conversas — principalmente as que a sua equipe precisou responder — e sugere sozinha o que aprendeu: “quando perguntarem isto, responda aquilo”. Você aprova ou recusa cada sugestão no painel, e só o que você aprovar passa a valer. Ela melhora com o tempo sem inventar regra.

IA incluída e já treinada. Ela roda com o modelo do App Ora e está dentro dos R$ 199 — sem conta em empresa de IA para abrir. Se você preferir, use a sua própria chave de IA nos Parâmetros.

O App Ora conversa com a API Oficial do WhatsApp através da Combot — mais estabilidade e menos risco de bloqueio para a sua operação. A integração está incluída; a conta do WhatsApp é sua.

Cobrança recorrente que avisa sozinha

A regra cobra todo mês no automático: avisa pelo WhatsApp e por e-mail antes de vencer, e o cliente paga com um toque.

• Avisa 10 e 5 dias antes, no dia do vencimento e depois de vencer
• Também avisa: fatura disponível, pagamento confirmado e religação
• Boleto com PIX copia-e-cola e código de barras no mesmo documento
• Carnê de 6 ou 12 parcelas quando o cliente precisar
• Baixa automática a cada 30 segundos — pagou, desbloqueia
• NFCom e boleto por e-mail, gerados antes do vencimento

Sua rede inteira dentro do sistema

Leitura de OLT/ONU por SNMP e controle do PPPoE via RADIUS — sem abrir três programas para achar um cliente sem sinal.

• Descoberta automática de ONUs (VSOL, CDATA) com sinal RX/TX
• Bolinha verde ou vermelha e o sinal em dBm na hora
• Corta, religa e troca o plano do cliente em um clique
• Cliente bloqueado continua online — vê o aviso, mas não navega
• Túnel WireGuard: sua rede nunca fica exposta na internet
• Mapa do projeto FTTH com caixas, clientes e rota da fibra

Veja onde sua rede atende — e deixe a IA vender certo

Você demarca no mapa onde sua rede atende, cadastra bairros e CEPs e deixa planos pré-definidos para cada área. A IA analisa essa demarcação e conduz a venda somente com as ofertas daquela região.

• Cobertura completa, parcial, em expansão ou inativa
• Planos pré-definidos, velocidades, benefícios e observações por área
• A IA analisa o bairro atendido e nunca oferece plano fora da demarcação cadastrada
• Consulte o endereço e registre interesse para expansão quando ainda não houver rede

Dois apps com a sua marca — um para o cliente, um para a rua

Instalados na tela inicial do celular, sem custo por instalação. O que antes virava ligação na central, o cliente resolve sozinho.

O app do cliente resolve sozinho

• Subir de plano sem ligar para ninguém
• Abrir chamado — a OS cai na sua fila
• Ver o consumo do mês, dia a dia
• 2ª via com PIX e teste de velocidade
• Aviso de manutenção na região dele

E o app do técnico, para a rua

• A agenda do dia, na ordem de atendimento
• Checklist da OS: foto, material e assinatura
• Sinal da ONU na casa do cliente
• Instala e troca aparelho — a baixa sai do estoque
• Rota do dia até o endereço

Você sabe antes de o cliente ligar

Cliente importante monitorado

Marque a empresa ou a prefeitura que não pode cair. Ficou fora do ar por mais de 30 segundos, o alerta aparece na tela inicial — você sabe antes de ele ligar reclamando.

Aviso de queda coletiva

Caíram 2, 5, 10 clientes na mesma rua ou bairro? O sistema junta por endereço e avisa que ali tem problema de rede — não é o roteador de um cliente, é a sua fibra.

Chamado que fecha sozinho

Se você ligar a opção, o chamado de “sem internet” fecha sozinho quando a conexão do cliente volta e fica estável por 15 minutos, passando dados de verdade — ou quando o próprio cliente avisa no WhatsApp que voltou.

NFCom e o banco que você escolher

NFCom na SEFAZ

Nota fiscal de comunicação emitida e transmitida automaticamente, enviada por e-mail junto do boleto — sem software fiscal separado.

5 bancos para escolher

Asaas, Iugu, Efí, Cora e Banco Inter — e em breve mais bancos. Troque quando quiser sem trocar de sistema e sem perder o histórico. Efí é o novo nome da Gerencianet.

Venda também planos móveis

Conecte a sua conta de revenda da Klaup e venda planos móveis, com linha em chip, pelo próprio painel, com o nome e o preço que você der a cada plano. A integração está incluída; a conta de revenda é sua.

• Linha nova ou portabilidade do número
• Só o plano móvel ou junto com a internet, no mesmo cadastro
• Contrato do móvel assinado no celular do cliente
• Bloquear, reativar ou cancelar a linha pela ficha do cliente
• Pedido de chip pago por PIX; saldo e chips a caminho na tela MVNO